Termos de Uso

1. Aceitação e elegibilidade

Ao criar conta, contratar ou usar a Imovora, o usuário declara ter capacidade legal e autorização para representar a organização informada. Se não concordar com estes Termos, não deve usar o serviço.

2. Objeto do serviço

A Imovora é um sistema de campanhas imobiliárias. A plataforma pode organizar dados de imóveis e produzir conteúdos, imagens, staging virtual, áudios, vídeos, anúncios, páginas e publicações conforme o plano, os créditos, os provedores e as integrações disponíveis.

Recursos podem estar em teste, variar por plano ou depender da aprovação de terceiros. Informaremos limitações materiais na interface ou documentação.

3. Conta e organização

O usuário deve fornecer dados corretos, proteger suas credenciais e manter os membros e papéis atualizados. A conta é pessoal. Atividades realizadas em sessão autenticada serão atribuídas ao usuário ou à organização, salvo prova de falha de segurança não causada por eles.

4. Planos, campanhas e Créditos IA

Os planos definem usuários, campanhas, armazenamento, suporte e franquia de Créditos IA. Gerações de custo variável consomem créditos conforme informado antes da confirmação. Créditos mensais reiniciam no ciclo e não são convertíveis em dinheiro. Créditos adicionais terão a validade apresentada na compra.

Preços podem ser atualizados mediante comunicação prévia e passam a valer na renovação seguinte. Verba de mídia, serviços externos e tributos não indicados expressamente não fazem parte da assinatura.

5. Teste, renovação e cancelamento

O teste pode limitar imóveis, créditos, download, marca d’água e publicação. Planos pagos renovam conforme o ciclo contratado até o cancelamento. O cancelamento impede a próxima cobrança e mantém acesso até o fim do período pago, salvo violação grave.

Reembolsos observarão a legislação aplicável, as condições informadas na compra e o efetivo consumo de serviços digitais e créditos.

6. Conteúdo do usuário

O usuário mantém os direitos sobre dados, fotos, vídeos, marcas e outros materiais enviados. Ele concede à Imovora licença limitada para armazenar, processar, adaptar e transmitir esse conteúdo apenas para prestar o serviço.

O usuário garante ter autorização para usar os materiais, dados de corretores, proprietários, leads e imóveis. Não deve enviar conteúdo ilícito, enganoso, discriminatório, que viole propriedade intelectual, privacidade ou regras profissionais.

7. Conteúdo gerado e revisão humana

A inteligência artificial pode produzir resultados incorretos, incompletos ou inadequados. O usuário é responsável por revisar preços, medidas, localização, características, condições jurídicas, chamadas comerciais e imagens antes de usar ou publicar.

Simulações de staging, reforma ou construção devem ser identificadas e não substituem projeto, orçamento, laudo, vistoria ou aprovação técnica. A Imovora não garante venda, locação, valorização, alcance, leads ou retorno sobre mídia.

8. Integração com a Meta

O uso de Facebook, Instagram, WhatsApp e Meta Ads depende das APIs, políticas, permissões, limites e aprovações da Meta. O usuário deve administrar ativos elegíveis e cumprir as regras aplicáveis, incluindo categoria especial de Habitação.

Campanhas são preparadas para revisão e podem nascer pausadas. O usuário é responsável pela ativação, orçamento, segmentação permitida, conteúdo e atendimento aos contatos. A Meta pode rejeitar, limitar ou suspender operações independentemente da Imovora.

9. Usos proibidos

• violar leis, direitos de terceiros, regras do CRECI, publicidade ou proteção de dados;
• publicar informação falsa sobre imóveis ou ocultar alteração visual relevante;
• tentar acessar outra organização, contornar limites ou interferir na infraestrutura;
• compartilhar credenciais, extrair dados em massa ou revender o serviço sem autorização;
• usar o produto para discriminação, fraude, spam ou anúncios proibidos;
• enviar malware, segredos, documentos sensíveis ou dados sem base legal.

10. Disponibilidade e terceiros

Buscamos manter o serviço disponível, mas processamento, modelos, redes sociais, armazenamento, pagamento e APIs dependem de terceiros. Manutenções, limites, falhas e mudanças externas podem afetar funções. Podemos substituir modelos ou provedores para preservar qualidade, segurança e viabilidade.

11. Propriedade intelectual

A Imovora, seu software, marca, logo, documentação, interface e componentes pertencem à fornecedora ou a seus licenciantes. A assinatura concede direito limitado, revogável, não exclusivo e intransferível de uso durante a vigência.

12. Suspensão e encerramento

Podemos limitar ou suspender contas em caso de fraude, risco de segurança, inadimplência, uso ilegal, violação destes Termos ou exigência de terceiro. Quando possível e seguro, comunicaremos o motivo e permitiremos correção.

13. Responsabilidade

Cada parte responde por danos diretos que comprovadamente causar, nos limites da legislação. A Imovora não responde por decisões tomadas sem revisão, dados incorretos fornecidos pelo usuário, indisponibilidade de terceiros, reprovação de anúncios, perda de oportunidade ou resultados comerciais esperados.

14. Privacidade, alterações e foro

O tratamento de dados é descrito na Política de Privacidade. Podemos atualizar estes Termos com comunicação proporcional. Fica eleito o foro legalmente competente, observadas as normas obrigatórias de proteção do consumidor e demais regras aplicáveis.

Dúvidas: [email protected].